“一網通辦”再結碩果——大連市一體化在線政務服務平臺上線試運行

9月17日,大連市一體化在線政務服務平臺正式上線試運行。市發改委、大數據中心等部門高層領導蒞臨現場參加了平臺上線儀式。本平臺是萬達信息借鑒上海“一網通辦”建設經驗,在全國各省市全面推廣深化的典型案例,為大連市利企便民,持續提升政府政務服務水平提供了有力支撐。

大連市一體化在線政務服務平臺的建設,在充分借鑒上海“一網通辦”成果經驗的基礎上,因地制宜,結合地區實際情況進行建設。項目時間緊,任務重,通過項目組3個多月夜以繼日的努力,平臺順利完成了一期基礎建設,并取得了“網上可辦率超80%”的可喜成績。據悉,本平臺涵蓋了大連市37個市直部門、以及14個區縣的所有政務服務事項,實現了6647個事項網上辦理。

大連市一體化在線政務服務平臺門戶

此外,為了有效解決公眾普遍存在的“查不到,看不懂,不會辦”問題,平臺雙管齊下,將“主題式智能導辦”與“政務領域智能搜索”相結合,提供“千人千網”的個性化輔助辦事,為用戶營造從導引、申報到收件、辦結的全過程“點餐式”服務體驗。

 

“主題服務”——提高辦件效率

 

大連市中山區開酒店“主題服務”

針對開酒店、開飯店等高頻事項,為企業提供一站式“主題服務”:提供事項申報的智能導引服務,根據用戶的實際情況生成個性化辦事指南,實現由導引、申報到收件、辦結的全過程輔助,為公眾提供“點餐式”的服務體驗。

 

智能搜索——快速精準定位

智能搜索

采用相關度分析、智能技術,結合歷史熱搜詞,構造強大的語義規則庫,根據用戶的鍵入事件,對用戶輸入內容進行預先判斷,提示用戶相關或其可能關注的內容,快速、準確、全面定位結果信息。

 

在大連市政務服務改革的進程中,萬達信息將繼續積極探索“互聯網+政務服務”的深度融合,把大連市一體化在線政務服務平臺打造為辦事更便捷、事項更標準、渠道更多樣、服務更智能的智慧政務平臺,讓企業和群眾少跑腿、好辦事、不添堵,為企業和群眾提供更便捷、更高效的服務。

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